この記事は、次のような方におすすめです。
- 動画を見ているときに急に接続が切れて再生が止まってしまった。
- 掃除した後から繋がらなくなった。
- 事前に使えない理由を確認しておきたい。
インターネットが使えない
皆さんは、「インターネットが急に使えなくなって困った」といった経験はあるでしょうか。
もし、このような経験したことがあっても安心して下さい。
あなただけではなく、パソコンやインターネットに詳しい人でも経験することがあります。
ただ、詳しい人は「何となくここが原因じゃないかな」と当たりをつけて解決を図ることができますが、あまり詳しくない人は難しいかもしれません。
そこで、今回はインターネットに繋がらない主な原因とその解決方法についてご紹介します。
LANケーブルが原因
原因
LANケーブルに問題がある場合は、接続機器にしっかり差し込まれていないことやケーブルの断線が考えられます。
原因とし考えられることは、掃除したときなどケーブルを小さくまとめすぎて断線することもあるため注意が必要です。
解決方法
まずは、接続機器からケーブルを一旦抜き、再度接続し直して下さい。
ルーターに接続している場合は、接続口が緑色や青色などに点灯するので通信していることが分かると思います。
断線しているか判断するためにケーブルチェッカーを使うと判別できるのですが、持っている人は少数かと思います。
もし変わりのLANケーブルや他の機器と接続しているケーブルがあればそちらを使って問題が再現するか確認しましょう。
家庭内の機器に原因がある場合
原因
（１）ルーターを触ってみて熱すぎる場合は、熱暴走による異常が考えられます。
（２）ルーターの設定を変更した場合は、設定ミスが考えられます。
（３）機器が古い場合は、劣化故障が考えられます。
解決方法
（１）ルーターの設置場所を確認して下さい。
もしも、機器から排出される熱が籠もってしまう場所に設置しているようなら改善してみましょう。
（２）接続が切れてしまった原因となった設定を元に戻します。
例えば、インターネットに接続できなくなってもルーターへの接続ができることもあるので、お使いのブラウザから機器に設定されているプライベートIPアドレスにアクセスしてみて下さい。
初期設定値は、説明書に書かれていると思うので確認してみて下さい。
（３）ルーターは消耗品なので、長年使っていると劣化してきます。
もし、原因の特定が難しい場合や、古い機器で通信速度や機能に不満を抱いているようでしたら買い替えを検討するのも１つの手かと思います。
ルーターの選び方に迷われている方は、同ブログ内の記事を参考に合わせて御覧ください。
接続している機器側に問題がある場合
原因
（１）スマホやタブレット利用している時に繋がらなくなった場合は、何らかの理由で通信が不安定になった可能性があります。
（２）Wi-Fiの接続先が間違っている可能性があります。
解決方法
（１）一時的に電波が弱くなったことが原因なら、数分様子を見れば改善されてくるでしょう。
これで解決しない場合、他の利用している端末でも同様の現象が起こっているか確認して下さい。
もし同じ症状が確認されなければ、お使いの端末に問題があるかもしれません。
（２）普段から接続しているWi-Fiスポットではなく、他のWi-Fiスポットに接続しようとしていることが考えられるため、スマホやタブレット端末のWi-Fi設定を改めて確認して下さい。
まとめ
インターネットに繋がらない原因は、常に１つだけではありません。
そのため、「これが原因だろう！」と決めつけずに一つずつ確認していくと原因が特定できると思います。
もし、原因を特定し解決できた場合、次に同じようなことが起こった時のヒントになるので覚えておきましょう。
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